O que é marketing digital?

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Por marketing digital, queremos dizer criar e distribuir conteúdo em canais de mídia digital, como sites, páginas de destino, mídias sociais, e-mail e aplicativos móveis. Também inclui a promoção de conteúdo por meio de uma variedade de estratégias em canais digitais pagos, estabelecidos e proprietários, incluindo SEO, SEM, pagamento por clique (PPC), distribuição de conteúdo, mídia social, e-mail, texto e muito mais.

A Importância do Marketing Digital

As estratégias de marketing digital ajudam os profissionais de marketing a definir metas, identificar um público-alvo e desenvolver um plano de marketing que alcançará e envolverá um público. Essas estratégias definem a direção de uma campanha ou programa específico e servem como base para avaliar os resultados.

As tecnologias digitais nos cercam em todos os lugares, então o marketing digital atinge quase todos os aspectos dos negócios, tendo um enorme impacto na forma como as empresas se comunicam com os clientes e criam ofertas lucrativas.

Portanto, para competir em um mercado online global em rápido crescimento, sua empresa precisa de uma estratégia de marketing digital bem pensada e implementada corretamente.

Estratégias de marketing

O marketing multicanal, omnidirecional ou qualquer termo que você preferir, trata da interação com seu cliente ou cliente em potencial por meio de todos os canais digitais e todos os dispositivos. Com uma variedade de dispositivos móveis, os consumidores de hoje se comunicam em trânsito por meio de seus canais preferidos (de e-mail a redes sociais) e esperam que você esteja sempre conectado.

Queremos ajudá-lo a criar uma estratégia eficaz de marketing multicanal, e é por isso que compilamos informações detalhadas sobre os canais de marketing digital mais populares abaixo.

Marketing por email

O email marketing é um dos primeiros e mais conhecidos tipos de marketing digital que fornece comunicação para profissionais de marketing B2B e B2C . O marketing por e-mail requer a coleta de dados sobre os clientes em vários estágios da jornada, pesquisando os interesses e preferências dos clientes em potencial e, finalmente, obtendo permissão para adicioná-los à(s) sua(s) lista(s) de e-mail.

Os e-mails podem incluir informações sobre seus produtos e serviços, notícias sobre sua empresa e eventos futuros, ofertas personalizadas, histórias de sucesso de clientes, links para estudos de caso, análises técnicas ou comerciais. O conteúdo das cartas deve ser relevante, pois somente assim as pessoas as abrirão e lerão, e não as excluirão imediatamente após o recebimento. Para aumentar o engajamento, você pode adicionar conteúdo personalizado e ofertas relevantes .

E-mail marketing é parte arte, parte ciência. E-mails e conteúdo digital precisam ser realmente interessantes, e você precisa escolher a frequência certa para as correspondências – não com muita frequência, mas também com pouca frequência.

Marketing de vídeo

O vídeo é um dos canais de marketing digital mais poderosos. As pessoas adoram assistir a vídeos divertidos e educativos e compartilhar os vídeos de que gostam. De acordo com o YouTube , mais de dois bilhões de espectadores usam o site todos os meses. Vídeos eficazes geralmente levam a compras nos segmentos B2B e B2C .

O marketing de vídeo ajuda a aumentar métricas como reconhecimento de marca, tráfego digital e conversões. Por muitos anos, o vídeo nas postagens do blog tem sido uma das principais ferramentas de marketing de conteúdo para B2B e B2C.

O compartilhamento de vídeo é a chave para obter mais atenção para o seu conteúdo. É por isso que recomendamos postar vídeos em plataformas de terceiros como o YouTube e promover os vídeos em seu site e canais de mídia social e incentivar as pessoas a compartilhar seus vídeos.

Os vídeos devem ser concisos e informativos. As pessoas se distraem rapidamente, então tente apresentar conteúdo relevante de uma forma divertida.

Marketing de mídia social

As redes sociais  são uma ótima forma de atingir um público-alvo específico e estabelecer comunicação com clientes, incluindo potenciais e parceiros. A plataforma de rede social deve ser escolhida com base em quem você deseja alcançar. O Facebook ainda é a maior plataforma de mídia social do mundo. O Twitter é popular entre os compradores B2B. O Instagram e o TikTok são incrivelmente populares entre os millennials e a geração Z, e o LinkedIn é o lugar perfeito para se conectar com compradores B2B no início do ciclo de compra.

Cada plataforma pode oferecer diferentes tipos de conteúdo, mas o conteúdo visual desempenha um papel fundamental em todas as redes sociais. Portanto, ao criar conteúdo, sempre considere como você irá distribuí-lo pelas redes sociais e, em seguida, faça os ajustes necessários.

Mais plataformas podem estar chegando no futuro, então os profissionais de marketing precisam ficar de olho no mundo das mídias sociais e desenvolver técnicas de marketing digital. Por exemplo, o TikTok só apareceu em setembro de 2016 e, atualmente, essa rede social tem mais usuários ativos do que LinkedIn, Twitter, Pinterest e Snapchat.

Mensagens de texto (SMS e MMS)

As mensagens de texto são outra ótima maneira de alcançar os clientes diretamente. Assim como nas mídias sociais, as mensagens eficazes precisam ser concisas. Os profissionais de marketing podem escolher entre o serviço de mensagens curtas (SMS), que contém apenas texto, ou mensagens multimídia (MMS), que podem incluir vídeos e gifs.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo permite que você personalize a comunicação com clientes e compradores em potencial. Quanto melhor o conteúdo for otimizado para o destinatário, maior a probabilidade de atrair, intrigar e prender a atenção de uma pessoa. Ao mesmo tempo, o conteúdo deve atender às intenções e interesses do público-alvo e ter algum valor, o que garante engajamento e aumenta as conversões.

Os diferentes tipos de conteúdo incluem: texto de e-mail, páginas de destino, infográficos, ebooks, documentos de benefícios de produtos, banners, vídeos, mensagens de texto, infomerciais, boletins informativos, comunicados à imprensa, artigos, blogs e cartões postais digitais. O conteúdo pode (e deve) ser lançado por diferentes canais, mas todos os materiais devem estar no mesmo estilo e levar uma mensagem clara.

SEO e PPC (ou SEM)

Uma boa estratégia de SEO (Search Engine Optimization ) permite que você planeje o conteúdo do seu site (páginas de destino, blogs, etc.) Para um alto desempenho de SEO, palavras-chave e otimização de página são indispensáveis. Para melhorar a otimização de SEO e garantir altos resultados em termos de tráfego e conversões, é necessário adicionar palavras-chave pesquisadas e de cauda longa (frases com mais de 3 palavras) em todos os materiais da página. Publicar links organicamente de páginas de terceiros de alta autoridade é outra maneira de aumentar sua classificação de página e direcionar clientes em potencial para seu conteúdo.

A publicidade de pagamento por clique (PPC) envolve o pagamento de cada clique em um link específico. O PPC é suportado pelos motores de busca e pela maioria dos sites de redes sociais. Esses anúncios aparecerão nos feeds de seus clientes-alvo e em potencial.

O marketing de mecanismo de pesquisa (SEM) é uma forma bastante eficaz de publicidade paga por clique. Envolve o pagamento de um mecanismo de pesquisa para exibir anúncios (texto) e links em um local de destaque quando os visitantes pesquisam determinadas palavras-chave.

Desenvolvimento e marketing do site

Um site geralmente é o primeiro ponto de contato de clientes em potencial com sua empresa e marca. Graças ao excelente web design, os usuários imediatamente prestam atenção aos objetos digitais desejados. Além disso, o web design permite tornar o site mais visível para os mecanismos de pesquisa, criar uma interface de usuário conveniente e aumentar a taxa de conversão (mais cliques, registros, etc.).

Exibição de publicidade

Os profissionais de marketing podem colocar anúncios relevantes em sites de terceiros para alcançar mais clientes em potencial. Esses anúncios incluem banners, barras laterais, anúncios em vídeo e anúncios interativos que redirecionam os usuários para um site ou página de destino.

Publicidade

Nos últimos anos, as ferramentas de publicidade usuais mudaram acentuadamente. As tecnologias modernas possibilitam a compra intencional de anúncios em novas plataformas de televisão, como Netflix, Hulu, YouTube e outras. Mas a transmissão de televisão e rádio não deve ser desconsiderada, porque, apesar do crescente número de novos tipos de entretenimento, as pessoas ainda assistem à televisão terrestre e ouvem rádio.